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提交訂單
  1. 確認購物車內容後,請選擇「商品運送地」及填寫指定的送貨地址。
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  3. 如欲使用優惠券,請於訂購版面上輸入優惠券編號,然後按下旁邊的橙色按鍵,有關優惠便會即時生效。如有任何爭議,我們保留最終決定權。

有關付款
  1. 所有客人均可選擇以「Paypal 」或「銀行轉賬」付款;香港的客人亦可選擇於面交時以「現金付款。
  2. 若選擇「 Paypal 付款,客人可透過其 Paypal 帳戶付款。如沒有開立 Paypal 戶口,客人仍可以 Visa、Master 或 American Express 信用卡付款。
  3. 若選擇「 現金面交,請於下單時於「地址」部份填上客人想要的交收時間及地點,收到訂單後我們會盡量安排及配合,並會聯絡客人以確認實際交收時間及地點。
  4. 若選擇「銀行轉賬」,客人將收到我們發出的「訂貨確認通知」。如訂單的內容正確無誤,客人需於訂單送出後的 2 天內把款項存入我們的收款銀行賬戶,並連同入數紙 / 轉賬證明發送電郵至 bibi.house.hk@gmail.com。
  5. 如訂單送出後的 2 天內沒有收到客人的付款,我們將取消訂單並保留有關記錄,有關客人日後的訂單我們或會拒絕接受,敬請留意。
  6. 當我們收到客人的付款後,我們會發出「付款確認通知」電郵。
  7. 如客人沒有收到相關電郵,請以電郵查詢 (bibi.house.hk@gmail.com) 或透過「聯絡我們」一欄與我們聯絡。

有關送貨
  1. 香港的客人可選擇以面交郵寄方式交收。
  2. 我們一般會以「本地平郵」寄出貨品。如你欲以掛號方式收取貨品,則需另付$13的費用,並請於下單時表明。
  3. 如你能提供工業地址,你亦可選擇以「順豐到付」; 若你只有住宅地址則可選擇「順豐門市自取」方式收取貨品。
    順豐速運服務中心地址

    順豐站地址
    7-11 / OK 便利店自取地址
  4. 購物滿指定金額,我們將豁免送遞費用。如因特別情況 (例如: 貨件過重、需要特別處理貨件等) 而導致送遞成本增加,我們可能會收取額外費用。
  5. 一般情況下,現有貨品於收到款項後的 2 個工作天內送出。
  6. 預購貨品則需等候 7 至 14 個工作天,另有訂明出貨日期則除外。
  7. 如同一訂單包含現有貨品及預購貨品,我們將於預購貨品返貨後一併出貨。如欲分開出貨,額外的運費由客人支付。
  8. 貨品送出後,我們將會發送「訂貨已付運通知」予閣下。
  9. 若貨品需要延遲送出,我們將發出「付運延誤通知」,閣下會被通知另一個送貨日期或已經沒有庫存。
  10. 客人可按電郵內的「托運單編號」查詢派遞詳情 (順豐速運 - http://www.sf-express.com; 香港郵政 - http://www.hongkongpost.hk)。
  11. 如客人剛巧收貨時不在,速遞公司會留下「不在通知書」,客人可直接聯絡速遞公司安排再次送貨。
  12. 若貨品運送到中國香港以外國家,客人將被當地視為入口者而可能需要繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定,Bibi House生活百貨不能控制或預計這類收費的數目,Bibi House生活百貨 亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客人對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請跟當地海關聯絡。如客人按「確認」完成訂購程序,即表 示接受並願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。
 
其他事項
  1. 所有商品於寄出前均經詳細檢查及包裝妥當以確保品質。
  2. 如貨品於送遞過程中損壞或遺失的風險由客人承擔。我們的角色只是寄件者,貨品安全成功地交到速遞公司便已完成我們的任務;如速遞公司失當而導致貨品遺失,我們概不負責,客人應向速遞公司追討。
  3. 若貨品因任何情況而退回,重新投寄之費用須由客人支付。
  4. 不接受已開封、用過或以不喜歡為理由而退貨換貨。
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  6. 如有任何問題,歡迎閣下以電郵查詢 (bibi.house.hk@gmail.com) 或透過「聯絡我們」一欄與我們聯絡。